Política de envíos
Políticas de devolución y cambio:
- Ofrecemos un primer cambio de cortesía sin coste adicional.
- Las devoluciones se pueden realizar a través de nuestro servicio de envío con un costo de 30 USD o de forma independiente sin costo.
- Los envíos llegarán en un plazo de 1 a 5 días hábiles.
- Siempre tenemos en cuenta factores externos fuera de nuestro control y, en caso de circunstancias excepcionales, el cliente será informado y actualizado en consecuencia.
Realizamos envíos a todo el mundo. Algunos envíos requieren firma y le recomendamos conservar el recibo. Si la mercancía presenta daños evidentes durante el transporte al recibirla, no la acepte.
Daños durante el tránsito
Todos los productos son examinados detalladamente por nosotros o nuestros socios antes de su envío para garantizar que salgan de nuestro almacén en perfectas condiciones. Sin embargo, lamentablemente, pueden producirse daños durante el transporte. Si su compra presenta signos evidentes de daños durante el transporte al recibirla, le rogamos que no acepte la entrega y nos lo notifique de inmediato. Si el daño solo es evidente al abrir el embalaje, deberá informarnos en un plazo de 48 horas tras la recepción. En cualquier caso, gestionaremos la reenvío de los productos de reemplazo lo antes posible.
Si un pedido enviado no llega dentro del plazo de envío recomendado, envíenos un correo electrónico a info@cest2.com con el número de pedido y lo revisaremos. Debemos conceder al transportista un plazo razonable para la entrega; sin embargo, una vez transcurrido este plazo, emitiremos una reimpresión y enviaremos reemplazos si se consideran perdidos durante el transporte. Tenga en cuenta que debemos estar al tanto de cualquier pedido que no se reciba dentro de los 28 días posteriores al envío.